Banca & Seguros
La oficina bancaria del futuro, hoy.
Joy atiende, asesora y gestiona a tus clientes con precisión regulatoria, disponibilidad total y cero tiempos de espera. Cumplimiento normativo y experiencia premium en un solo avatar.
85%
Reducción de esperas en oficina
24/7
Disponibilidad sin interrupciones
< 3s
Tiempo de respuesta medio
100%
Cumplimiento RGPD y MiFID II
Cumplimiento normativo integrado
Joy opera bajo estrictos protocolos de compliance financiero. RGPD, MiFID II, PSD2, DORA — toda la normativa europea integrada de fábrica. Tu avatar bancario nace regulado, no adaptado a posteriori.
Lo que Joy hace en tu entidad financiera
Atención al Cliente en Oficina
Joy recibe a los clientes, gestiona turnos y los dirige al asesor adecuado. Colas eliminadas, experiencia premium desde el primer segundo.
Consultas de Productos Financieros
Explica hipotecas, fondos de inversión, seguros y planes de pensiones con lenguaje claro, adaptando la información al perfil del cliente.
Apertura de Cuentas y Onboarding
Guía al cliente en todo el proceso de alta: documentación, verificación de identidad y firma digital. Onboarding completo sin fricciones.
KYC y Verificación de Identidad
Verificación biométrica en tiempo real. Joy valida documentos, confirma identidades y cumple con los requisitos regulatorios de conocimiento del cliente.
Asesoramiento en Seguros
Compara pólizas, explica coberturas y ayuda al cliente a elegir el seguro más adecuado a su perfil de riesgo y necesidades personales.
Gestión de Incidencias y Reclamaciones
Atiende reclamaciones, bloqueos de tarjeta y dudas operativas de forma inmediata, sin necesidad de esperar a un agente humano.
Seguridad y Anti-Fraude
Detección de comportamientos anómalos en tiempo real. Joy puede alertar sobre intentos de fraude e iniciar protocolos de seguridad de forma autónoma.
Sucursal Virtual 24/7
Tu entidad abierta siempre. Joy ofrece todos los servicios bancarios fuera del horario de oficina, sin coste operativo adicional.
¿Tu entidad lista para el futuro?
Sin hardware propietario. Sin meses de integración. En producción en semanas.