Política de Cookies y Privacidad
Última actualización: 2/9/2026
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Google Analytics
Utilizamos Google Analytics exclusivamente para la gestión de control de asistencia y usuarios. Esta herramienta nos permite:
- Contar el número de visitantes únicos
- Analizar patrones de uso de la aplicación
- Mejorar la experiencia del usuario basándonos en datos agregados
- Gestionar el control de asistencia a la plataforma
Duración: Hasta 2 años
Propósito: Análisis y control de asistencia
Tipo: Cookie de terceros
A través de Google Analytics, recopilamos:
- Información de navegación y uso de la aplicación
- Datos demográficos generales (edad aproximada, ubicación geográfica general)
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de interacción con las funcionalidades de la aplicación
Importante: Estos datos se recopilan de forma anónima y agregada, sin identificar personalmente a los usuarios individuales.
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:
info@immerso.liveResponderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tu información.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestra aplicación.
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Podemos actualizar nuestra Política de Cookies y Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Además de las cookies de análisis, cuando interactúas con uno de nuestros avatares de IA podemos tratar los siguientes datos:
Datos de contacto (leads)
Si aceptas dejarnos tus datos a través del avatar, recogemos tu nombre, email, teléfono y/o empresa para que nuestro equipo pueda responderte. Se conservan un máximo de 12 meses o hasta que solicites su supresión.
Datos de imagen (cámara)
Algunos avatares usan la cámara del dispositivo para detectar la presencia de una persona frente a la pantalla y mejorar la interacción. Estas imágenes se procesan en el momento, no se almacenan de forma permanente ni se usan para identificarte personalmente; cualquier referencia temporal se borra automáticamente pasados 15 minutos.
Conversación de voz/texto
El contenido de tu conversación se procesa mediante proveedores de inteligencia artificial (OpenAI) para generar las respuestas en tiempo real. Immerso no almacena estas conversaciones salvo que nos dejes tus datos de contacto.
Proveedores y transferencias internacionales
Trabajamos con proveedores tecnológicos fuera del Espacio Económico Europeo (OpenAI, Resend), con las garantías exigidas por el RGPD para transferencias internacionales.
Base legal
Consentimiento explícito para los leads (casilla de aceptación en el propio avatar), e interés legítimo para la detección de presencia por cámara, que no identifica a personas concretas.
Tus derechos sobre estos datos son los indicados en el apartado 4 de esta política.